Patronunuzun bilmemesi gereken 5 şey

'Bunu daha önce yaptık' Pollack bu cümlenin yöneticilerde 'tembellik' izlenimi yarattığını düşünüyor. Üstelik daha önce yapılmış bir şeyin doğru şekilde yapılmamış olabileceği ihtimali de her yöneticinin göz önünde bulundurduğu bir nokta olduğunun altını çiziyor. Bu durumda tavsiye edilen ise, daha önce yapılan ve başarılı olmayan şeyde hangi tür değişiklikleri yapmanız konusunda fikir alışverişinde bulunmanız ve tekrar denemekten çekinmediğinizi göstermenizdir.